Service client
Comment contacter votre service client ?
Vous pouvez contacter le showroom le plus proche de chez vous (adresses et horaires à retrouver ici) ; notre serveur vocal vous guidera ensuite pour vous mettre en relation avec la personne qui pourra vous aider.
Puis-je visiter votre showroom pour voir les échantillons ?
Tout à fait.
Vous trouverez les adresses & horaires des showrooms ici.
Proposez-vous un accompagnement dans le choix du matériau ?
Nos commerciaux & architectes d’intérieurs vous accompagnent sur le choix des matériaux mais peuvent également vous épauler sur les plans / l’agencement de votre intérieur.
Les devis sont-ils gratuits ?
Les devis sont gratuits.
Proposez-vous des facilités de paiement ?
Pour le sur-mesure, nous demandons 50% d’acompte à la commande, 40% à la validation des plans et 10%, selon les cas, à l’enlèvement, avant livraison ou à la pose.
Pour le négoce (carrelage, robinetterie…), nous demandons 50% d’acompte à la commande et le solde, selon les cas, à l’enlèvement ou avant livraison.
En cas de besoin, un étalement plus souple des termes de paiement peut être étudié du moment qu’à l’enlèvement, avant la livraison ou à la pose, le montant intégral de la commande ait été réglé.
J’ai un projet important, réalisez-vous des visuels 3D pour m’aider dans mes choix ?
Tout à fait, nos commerciaux & architectes d’intérieur vous conseillent dans les choix et, si besoin, Caroline, notre conceptrice 3D, peut dessiner un visuel ultra réaliste de votre intérieur afin de valider le tout.