Service client

Comment contacter votre service client ?

Vous pouvez contacter le showroom le plus proche de chez vous (adresses et horaires à retrouver ici) ; notre serveur vocal vous guidera ensuite pour vous mettre en relation avec la personne qui pourra vous aider.

Puis-je visiter votre showroom pour voir les échantillons ?

Tout à fait.

Vous trouverez les adresses & horaires des showrooms ici.

Proposez-vous un accompagnement dans le choix du matériau ?

Nos commerciaux & architectes d’intérieurs vous accompagnent sur le choix des matériaux mais peuvent également vous épauler sur les plans / l’agencement de votre intérieur.

 

Les devis sont-ils gratuits ?

Les devis sont gratuits.

Proposez-vous des facilités de paiement ?

Pour le sur-mesure, nous demandons 50% d’acompte à la commande, 40% à la validation des plans et 10%, selon les cas,  à l’enlèvement, avant livraison ou à la pose.

Pour le négoce (carrelage, robinetterie…), nous demandons 50% d’acompte à la commande et le solde, selon les cas, à l’enlèvement ou avant livraison.

En cas de besoin, un étalement plus souple des termes de paiement peut être étudié du moment qu’à l’enlèvement, avant la livraison ou à la pose, le montant intégral de la commande ait été réglé.

 

J’ai un projet important, réalisez-vous des visuels 3D pour m’aider dans mes choix ?

Tout à fait, nos commerciaux & architectes d’intérieur vous conseillent dans les choix et, si besoin, Caroline, notre conceptrice 3D, peut dessiner un visuel ultra réaliste de votre intérieur afin de valider le tout.